늘 감사하는 마음으로 정비하는 제이엠모터스
2013-12-06  |   16,770 읽음

전남 순천에 자리한 제이엠모터스는 오픈한 지 4년 남짓한 모빌원 카 케어 전문점이다. 짧지 않은 시간 동안 운영된 곳이지만 새로 오픈한 매장만큼이나 세련되고 깔끔한 분위기가 눈길을 끈다. 늘 감사하는 마음으로 살아가는 장진모 대표의 따뜻한 마음과 철저함을 추구하는 꼼꼼한 성격 덕분에 제이엠모터스는 수입차 전문 숍으로 탄탄한 명성을 얻고 있다.

 

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전남 순천시 가곡동에 자리한 제이엠모터스 전경

 

모빌원 카 케어 전문점 제이엠모터스는 오픈한 지 4년 남짓한 매장이지만 관리하는 단골고객만 3,500명이 넘는다. 억대의 연봉이 부럽지 않다는 장진모 대표는 이 모든 것이 모빌 제품에 대한 브랜드 인지도와 만족도 때문이라고 얘기한다. 하지만 인터뷰 내내 겸손함을 잃지 않는 그의 모습에서 왠지 모를 비범함이 느껴졌다.

 

장 대표가 정비 일을 처음 시작한 것은 12년 전. 스물여섯, 조금 늦은 나이에 일본 유학길에 오른 그는 1년 만에 토요타공업대학교 자동차정비학과에 입학했다. 자동차 정비 전문가로서의 꿈을 실현시키기 위해서였다.

 

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제이엠모터스의 장진모 대표

 

모든 것을 감사하는 마음으로
장 대표는 살면서 감사해야 할 분들이 무척 많다고 말한다. 토요타공업대학교에서 2년간의 전문가 과정을 마친 후 한국으로 돌아온 그는 곧바로 렉서스 공식 딜러인 디앤티모터스에 입사했다. “운이 정말 좋았습니다. 귀국 후 바로 입사를 할 것이라고는 생각지도 못했는데 정말 고마운 일이었지요.”

 

알고 보니 그가 입사할 당시 경쟁률이 수십 대 일에 육박했단다. 현재 함께 걸어가고 있는 모빌원이 좋은 친구이자 든든한 버팀목이라면 디앤티모터스에서의 경험은 지금의 자신을 있게 한 정신적인 지주의 역할을 했다.


정든 직장을 그만둔다는 것이 힘들지 않았냐는 기자의 질문에 “쉬운 결정은 아니었지만 더 늦기 전에 부모님이 계신 고향으로 내려와 오너로서 꿈을 펼치고 싶었다”고 답한다. 순천으로 내려온 그는 처음부터 모빌원의 간판을 달고 정비소를 열었다. 좋은 제품이라 할지라도 고객들에게 어필할 수 없는 제품은 의미가 없다는 생각에 고객 인지도가 높은 모빌원과 손을 잡게 되었다고.

 

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이곳의 직원들은 늘 감사하는 마음으로 정비에 임한다

 

제이엠모터스의 성공비결은 철저함을 추구하는 장 대표의  성격에서도 찾아볼 수 있다. 그는 일단 숍에 들어오는 차는 시간이 걸리더라도 정확히 진단을 해야 직성이 풀리는 꼼꼼한 성격의 소유자다. “제가 오픈을 준비할 때 열 군데의 정비소를 가보았습니다. 그 많은 곳 중 단 두 곳만이 고객이 의뢰하는 부분 외의 것들을 진단하고 알려주더군요.” 그런 모습을 안타깝게 여긴 장 대표는 53가지 정비점검 매뉴얼을 개발해 고객들을 맞이했다. 지금은 웃으면서 그때를 떠올리지만 처음에는 고객들이 고개를 갸우뚱하며 의아해했단다. 묻지도 않는 것을 공짜로 진단해준다니 혹여 바가지 씌우려고 하는 것은 아닌가 하고 말이다.

 

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수입차 오너들이 선호하는 모빌원의 다양한 제품들

 

모빌원 전문점으로 자리매김한 지 4년째. 지금은 관리하는 수입차만 족히 300대가 넘지만 처음에는 ‘수입차 전문’이라는 간판이 지방 소도시에선 철저하게 외면당했단다. 아마도 그때 모빌원의 품질 좋은 제품이 아니었다면 난관을 헤쳐가기 힘들었을 거라고.

 

“어떤 날은 하루 종일 손님이 없어 장갑 한번 껴보지 못하고 퇴근한 적도 있었습니다. 어려운 시기를 함께 보내준 모빌원에게 진심으로 고맙다는 말을 하고 싶어요. 정비업을 그만두는 날까지 모빌원과 함께 할 생각입니다.”  

장 대표와 얘기를 나누다보니 ‘감사’라는 의미가 얼마나 큰 힘을 갖는지 새삼 깨닫게 된다. 늘 감사하는 마음으로 정비를 한다는 장 대표와 직원들. 앞으로 제이엠모터스를 호남에서 제일가는 모빌원 카 케어 전문점으로 만들고 싶은 것이 이들의 작지만 큰 소망이다.

 

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모빌원 카 케어 전문점
제이엠모터스 (061)752-2277
전남 순천시 가곡동 138-6

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