‘신뢰’를 앞세운 수입차 전문 정비업체
2013-11-08  |   17,054 읽음

부산 연제구 연산동에 자리한 YB모터스는 부산에서 꽤나 입소문이 난 수입차 전문 정비업체다. 2008년 오픈해 2011년 모빌원 카 케어 전문점이 되었고, 이때부터 단골손님이 더욱 많아졌다고 한다. 신뢰를 최우선으로 생각하는 손 대표와 직원들의 노력 덕택에 YB모터스의 현재는 물론 미래도 ‘맑음’이다.

 

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모빌원 카 케어 전문점 YB모터스는 오픈한 지 6년 된 수입차 전문 정비업체다. 2008년 문을 열 당시 부산에는 수입차가 지금의 3분의 1 수준이었다. 하지만 앞으로 차가 훨씬 더 늘어나고 정비 수요도 많아지리라 생각한 손영호 대표는 과감하게 수입차 전문 정비업체를 오픈했다. 그리고 몇 년이 지나지 않아 그의 생각은 적중했다. 기자가 숍을 찾은 날도 YB모터스 앞에는 10여 대의 수입차가 줄지어 늘어서 정비를 기다리고 있었다. 고객이 너무 많은 것 아니냐는 기자의 말에 손 대표는 손사래를 치며 대답했다.

 

“저는 자동차 정비사 출신은 아니지만 자동차에 대한 열정만큼은 그 누구보다 크다고 자부합니다. 이것이 지금의 YB모터스를 있게 한 원동력이지요. 또 정확한 진단을 통해 부품을 교체하고, 고객이 인정할 수 있을 만큼만 수리비를 받자는 생각입니다. 설령 돈은 많이 못 벌지 모르겠지만 고객과의 신뢰가 차곡차곡 쌓여지는 만큼 부자가 되어가는 것 같습니다.”

 

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YB모터스의 손영호 대표

 

자동차 정비는 ‘신뢰’가 기본

이처럼 손 대표는 무엇보다 고객과의 신뢰를 중요하게 생각한다. YB모터스를 오픈할 때의 모토도 바로 ‘믿고 맡겨도 안심이 되는 업체’다. 이러한 마음을 고객들이 알아준 덕분에 YB모터스는 부산에서 잘 나가는 수입차 전문 정비업체로 성장할 수 있었다. 물론 여기에는 모빌원이라는 브랜드의 높은 인지도도 큰 역할을 했다. 수입차 오너들의 눈높이를 만족시킬 수 있는 모빌원은 그가 주장하는 신뢰와도 일맥상통했던 것. 실제 2011년 모빌원 카 케어 전문점이 된 이후 단골고객이 더욱 많아졌다.

 

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차를 무척 좋아해 지금에 이르게 되었다는 손영호 대표는 정비업계에서는 이색적인 법대 출신. 그가 그토록 신뢰를 강조하는 이유를 그의 전공에서 찾을 수 있을 듯하다. 일반적으로 카센터는 인식이 그렇게 좋은 곳이 아니다. 투명하지 못한 정비과정과 값으로 인해 신뢰를 주지 못하기 때문이다. 손 대표는 카센터에 대한 이러한 이미지에서 벗어나기 위해 많은 노력을 기울이고 있으며, 모빌원은 이를 위한 든든한 버팀목이 되어주고 있다.

 

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YB모터스 직원들은 고객과 신뢰를 쌓기 위해 끊임없이 노력한다

 

손 대표와 인터뷰하는 내내 기자는 그의 열정과 의지에 박수를 보내고 싶었다. ‘신뢰’라는 단어가 주는 의미가 무척 크다는 것 또한 새삼 깨닫게 되는 시간이었다.

 

“3년 전 모빌원과 손잡게 된 저희 업체는 고객에게 더 큰 신뢰를 줄 수 있는 날개를 달았다고 생각합니다. 모빌원의 제품들은 세계 최고의 품질뿐 아니라 브랜드 자체로도 고객들에게 큰 신뢰를 선사합니다. 지금껏 그래왔듯이 앞으로도 ‘YB모터스’ 하면 ‘신뢰’와 ‘믿음’이라는 단어가 먼저 떠오르도록 최선을 다할 생각입니다.”

 

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수입차 오너들이 선호하는 모빌원의 다양한 제품들

 

고객과의 신뢰를 최우선으로 생각하는 그의 마인드는 앞으로 YB모터스를 부산 지역 최고의 수입차 전문 정비업체로 만들어줄 밑거름이 될 게 분명하다.

 

모빌원 카 케어 전문점 YB모터스

(051)863-5500
부산 연제구 연산8동 408-17

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